番禺区编办深化“集成服务”改革提升政务服务水平

-- 来源:广州市番禺区编办2017-09-30

  市编办网讯  番禺区以“加快政府职能转变,坚持放管服相结合,更好服务企业”为目标,通过出台“集成服务”改革系列配套文件、升级改造政务服务中心、梳理精简行政审批事项、优化行政审批流程等措施,深化“集成服务”改革,进一步营造舒适便利的营商环境,受到了群众赞扬和好评。

  一、完善“集成服务”改革系列配套文件

  2016年起,番禺区先后出台《番禺区推进行政审批“条块结合、四级联动、以区为主、重心下移、集成服务”改革工作方案》、《番禺区行政审批“集成服务”改革实施细则(试行)》、《番禺区绿色通道项目集成服务办理实施意见》、《番禺区打造全省一窗式一网式政务服务模式改革示范区实施方案》等配套文件,为推进工作提供政策支撑。

  二、拓宽“一口式”集成服务范围

  在2016年商事主体设立登记“一口式”照章同办的基础上,2017年5月,区政务服务中心将涉税信息补录业务纳入“一口式”办理,实行商事主体设立登记“一口式”照章同办、税务报到“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”集成服务模式,不断拓宽“一口式”集成服务范围。现在,群众只需跑一个窗口,交一套材料,3个工作日即可完成营业执照、印章备案、涉税信息补录等多个部门的业务。7月初,增加银行代办点试行商事主体设立登记“集成服务”模式,从提交申请材料到领取开户许可证、通过电子税务局完成税务报到,最快仅需4个工作日,无需等待7至10天后再到办税大厅办理,为企业快速开展生产经营提供便利条件。

  三、解决房地产交易“缴税难”问题

  针对房产交易“缴税难”问题,区地税局及区国规局采取先预审后预约、增加现场号等措施,区地税局促成了广州市地税局房地产交易信息网上采集系统上线运行,实现了纳税人网上提交申请、地税后台预审通过后预约办理。以存量房涉税登记业务为试点,创建“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的登记、税收一体化服务模式。

  四、升级改造区政务服务中心

  升级改造后,区政务服务中心环境焕然一新,功能配套齐全,区域划分清晰,服务设施配套完善。办事区域分为8个业务大厅,分别为不动产登记大厅、商事登记大厅、经营服务大厅、建设工程大厅、通关贸易大厅、出入境事务大厅、个人及公共服务大厅、政务公开大厅;自助区域配置了出入境办证易、番顺跨城通办自助终端机、工商企业档案影像管理系统终端机、一表制自助终端机、广州地税自助办税终端机、铁路票务自助终端机、房产自助查档机等先进设备;配套区域设有打印复印区、印章刻制服务区、市民办事等候区、办事流程指引咨询台及市民来访接待室。政务中心还增配了母婴室、照相室、餐饮休闲吧等多项人性化便民设施,受到办事市民称赞。

  五、打造新型政务服务机构

  根据《广州市人民政府政务管理办公室关于印发琶洲地区、广州国际金融城和万博商务区开发建设工作政务服务专责小组工作方案的通知》文件精神,番禺区在万博商务区打造一个“四位一体”(既是区、镇两级政务服务中心的延伸,也是市政务服务中心的受理点,同时还是与中国邮政共建的“智慧政务综合体”)的新型政务服务机构:番禺区政务服务中心万博分中心。该中心除了承接区、镇两级政务服务中心的审批业务外,还能为片区内的重点项目预约办理市政务服务中心的所有事项,同时能充分利用“互联网+”技术优势,借助多种自助设备,提供24小时政务自助办理服务。

  下一步,番禺区将认真贯彻落实上级精神,结合《广州市进一步放权强区改革工作方案》,积极做好行政审批改革各项工作,切实提升政务服务效能,增强人民群众获得感。(番禺区编办  李耀鹏)

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